В июне 2016 года через сайт в компанию обратилась Наталья. Она интересовалась тогда “на будущее” нашими предложениями и возможностями, спрашивала про комплектацию заказа техникой. На наше приглашение обсудить подробности в офисе клиентка ответила, что пока не с чем идти. Впрочем, не удивительно: все мы знаем, что «на будущее» означает – не меньше, чем через месяц - другой.

Тем не менее, через неделю был сделан звонок. Наталья ответила, что сейчас только приступила к ремонту, поэтому размеры на кухню будут известны нескоро. На нет и суда нет, но почему бы заранее не обсудить подробности и ознакомиться с материалами? Наталья была приглашена в офис на встречу, чтобы наглядно увидеть что, как и почему.

Встреча оказалась плодотворной: были взяты примерные размеры, составлен проект, озвучена первоначальная стоимость. Клиентка получила подробную информацию о том, какие материалы лучше использовать, условия оформления договора, возможности доставки и сборки. П-образная кухня в светлой палитре – практичный вариант для частного дома.

Начальный проект получился таким: [фото 1]

Фото 1.jpg


Далее мы старались поддерживать связь по телефону относительно предстоящего замера кухни. Уточнения, готово ли помещение к замеру, длились до ноября (6 месяцев с начала обращения). Позвонив в очередной раз, Наталья ответила: «У вас слишком дорого, поэтому мы, наверное, будем у других выбирать». Как правило, такие поспешные выводы формируются из-за отсутствия выбора для клиента: мы же в свою очередь предоставили дополнительно несколько возможных вариантов. Ведь нужно понимать, что цена варьируется в зависимости от комплектации фурнитурой, материала фасадов, метража комнаты и других факторов. Таким образом, можно сделать кухню под абсолютно любой бюджет, не теряя при этом в качестве.

Наталья призадумалась. По предварительной договоренности состоялась повторная встреча 04.11.16 г. В этот раз Наталья пришла с мужем и сыном, все вместе посмотрели еще раз на наши материалы, обсудили нюансы проекта. Оценив качество изготовления образцов и наш подход к работе, клиенты были полностью удовлетворены. Это не удивительно – в нашем арсенале представлены самые качественные материалы и фурнитура, от которых потом сложно обратить внимание на что-то другое.

За время затянувшейся паузы у них созрело видение того, что они хотят видеть на будущей кухне. Вектор был дан, на основе которого с нашими корректировками был создан новый проект. Он получил значимые отличия от первого варианта: газовый котел решили не прятать, а верхнюю часть кухни не загромождать лишними элементами. Все это позволило грамотно задействовать свободное пространство. [фото 2]

Фото-2.jpg


В качестве материала фасада был использован TSS CLEAF, который дополнила столешница NTM FENIX и фурнитура МАКМАРТ. Согласовали дату замера, по записи были сделаны все необходимые расчеты, после чего мы выстроили помещение со всеми существующими выводами и коммуникациями. Согласовав с технологом основные моменты и ограничения в виде статичных розеток и газового котла, отправили новый вариант проекта клиентам. По почте согласовывали расчет, дизайн и в качестве особого пожелания добавили стеллаж со стеклом.

Наталье хотелось видеть на кухне сервант или витрину, в которую можно было бы складывать красивую посуду. В этом случае был предложен симпатичный вариант небольшого шкафчика, который бы хорошо вписался в интерьер. На тот момент вопрос состоял в том, куда его ставить: в зону гостиной за обеденный стол или в зону самой кухни. Вот некоторые предложенные варианты: [фото 3]

Фото-33.jpg


При последующем общении клиентка уточнила, что не располагает всей суммой на кухню и ей требуется некоторое время. Так прошли новогодние праздники, после которых она объявилась с еще большим желанием поскорей заказать кухню. Мы оперативно согласовали конечный вариант по дизайну: витрина претерпела изменения и перешла в зону кухни.

Итоговый вариант кухни в 3D дизайне: [фото 5]

Фото-66.jpg


Наталья решила заказать у нас и технику для новой кухни, что мы любезно и предоставили с учетом финансовых возможностей клиентки. На итоговой встрече мы подписали договор на кухню по окончательному эскизу и отдельный договор на технику. Клиентке были обговорены сроки готовности и примерная дата установки кухни.

Через месяц кухня была готова. Мы сразу же позвонили Наталье и сообщили о наличии укомплектованной мебели на складе. Дата установки кухни была выбрана клиенткой, после чего мастер привез и собрал комплектующие детали на месте. Все прошло быстро и без проблем – клиентка осталась в восторге.

Фото готовой кухни:

photo_2017-03-14_09-54-09.jpg